Entrée en vigueur : 1er novembre 2025
Introduction
Chez Hypothek.ca, la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue.
Nous nous engageons à traiter toutes les données que vous nous confiez avec rigueur, transparence et intégrité,
conformément à la Loi 25 du Québec et aux exigences de l’Autorité des marchés financiers (AMF).
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels
lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de courtage hypothécaire.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Hypothek.ca a désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels
chargé de veiller au respect de la présente politique et de la législation applicable.
- Nom : Erik Villeneuve
- Titre : Responsable de la conformité et de la vie privée
- Courriel : [email protected]
- Adresse : Hypothek.ca, 760 ch Marie-Le Ber, bureau 503, Montréal (Québec) H3E 1W6
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services hypothécaires
et à la conformité de nos obligations légales. Les types de renseignements collectés incluent notamment :
- Nom, prénom et coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
- Renseignements financiers (revenus, dettes, actifs, informations bancaires)
- Informations relatives à la propriété (valeur, hypothèque en cours, taxes, etc.)
- Documents d’identification et justificatifs de revenu
- Historique de communication et préférences de contact
Ces renseignements sont recueillis par le biais de formulaires sécurisés en ligne, d’échanges téléphoniques,
de communications électroniques ou via nos partenaires autorisés.
3. Objectifs de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés dans le seul but de :
- Évaluer votre admissibilité à un prêt hypothécaire ou à un refinancement
- Vous mettre en relation avec un courtier hypothécaire autorisé par l’AMF
- Présenter votre dossier à des institutions financières partenaires
- Assurer le suivi de votre demande et la gestion de votre dossier
- Respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles
- Améliorer la qualité de nos services et la sécurité de nos plateformes
4. Consentement
Votre consentement est obtenu avant toute collecte, utilisation ou communication de vos renseignements personnels.
Ce consentement peut être explicite (par formulaire ou signature) ou implicite
(lorsque vous soumettez volontairement des informations pour bénéficier d’un service).
Vous pouvez en tout temps retirer ou modifier votre consentement en écrivant à
[email protected].
Toutefois, certaines données peuvent être nécessaires pour la prestation ou le maintien de services.
5. Communication et partage des renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement aux catégories suivantes :
- Courtiers hypothécaires partenaires autorisés par l’AMF
- Institutions financières et prêteurs hypothécaires
- Fournisseurs de services technologiques (hébergement, sécurité, CRM, etc.)
- Autorités réglementaires lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels.
Tout partage se fait dans le respect des principes de confidentialité et des obligations légales.
6. Conservation et sécurité des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives
pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation
des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux exigences légales et aux règles de l’AMF.
Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets
- Droit de retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation
- Droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la vie privée à
[email protected].
8. Témoins (cookies) et outils analytiques
Notre site utilise des témoins (cookies) et des outils analytiques (tels que Google Analytics)
pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.
Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de témoins directement dans les paramètres de votre navigateur
ou via notre bannière de consentement.
9. Transfert de données à l’extérieur du Québec
Certaines données peuvent être traitées par des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Le cas échéant, nous exigeons contractuellement que ces tiers assurent un niveau de protection équivalent à celui exigé par la Loi 25.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements législatifs,
technologiques ou organisationnels. La version la plus récente est toujours accessible sur notre site web.
La date d’entrée en vigueur figure au haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique,
veuillez communiquer avec notre Responsable de la conformité et de la vie privée :
- Nom : Erik Villeneuve
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : (514) 555-0199
- Adresse : Hypothek.ca, 760 ch Marie-Le Ber, bureau 503, Montréal (Québec) H3E 1W6
12. Engagement d’Hypothek.ca
Nous croyons qu’une relation de confiance repose sur la transparence et la protection de la vie privée.
Hypothek.ca s’engage à traiter vos renseignements personnels avec la plus grande diligence,
dans le respect des lois applicables et des meilleures pratiques du secteur financier au Québec.